Soporte y Asistencia

Estamos aquí para ayudarte. Consulta nuestras vías de contacto, tiempos de respuesta y respuestas a preguntas frecuentes.

Puedes contactarnos por correo electrónico en info@ezorig.com, por teléfono al +34 979 791754, o visitando nuestras oficinas en Carrer Quintero, 5, 89º D. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Nuestro SLA garantiza una respuesta inicial en un plazo máximo de 4 horas hábiles para consultas urgentes. Para consultas generales, el tiempo de respuesta es de 24 horas hábiles.

Sí, para casos críticos que afecten a la certificación o inspección en curso, ofrecemos un servicio de soporte de emergencia. Contacta al número principal y sigue las instrucciones para ser redirigido.

Toda la documentación técnica, formularios y guías de procedimiento están disponibles en la sección de recursos de nuestro sitio web. También podemos enviártelos por correo electrónico a petición.

Para reportar cualquier incidencia relacionada con un certificado emitido o un proceso de auditoría, utiliza nuestro formulario dedicado en la página de contacto o envía un correo detallado a soporte@ezorig.com.

Servicios de Verificación y Trazabilidad

Nuestro proceso integral para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la UE.

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Auditoría

Verificación Documental

Cumplimiento Normativo

Auditoría exhaustiva de la documentación de origen y calidad de componentes industriales importados, asegurando su trazabilidad y conformidad.

Solicitar Auditoría
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Inspección

Marcado CE y Certificación

Estándar Europeo

Verificación técnica y emisión del marcado CE para materiales y piezas de repuesto, cumpliendo con los requisitos de seguridad y calidad.

Obtener Certificado
3
📊
Trazabilidad

Seguimiento y Control

Cadena de Suministro

Sistema de trazabilidad completo para monitorizar componentes desde el origen hasta su integración en el mercado europeo.

Consultar Sistema
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Componentes

Validación de Piezas

Calidad Garantizada

Inspección técnica y validación de componentes industriales específicos para garantizar su idoneidad y durabilidad.

Validar Piezas
5
🛡️
Asesoría

Consultoría Regulatoria

Prevención de Riesgos

Asesoramiento experto en normativas europeas para facilitar la importación y comercialización de productos industriales.

Contactar Asesor
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Optimización

Mejora Continua

Eficiencia Operativa

Auditorías periódicas y recomendaciones para optimizar los procesos de control de calidad y gestión de proveedores.

Optimizar Proceso